Обмен и возврат товара в интернет-магазине winner.org.ua — быстро и без проблем

 

Как произвести обмен и возврат товара, если по каким-то причинам он не подошел?

Годы успешной работы, собственный бренд Winner Stile, сотрудничество с итальянским брендом DeLune, положительные отзывы покупателей гарантируют качество наших товаров. Каждая сумка, рюкзак, чемодан проходят несколько этапов проверки, имеют необходимые сертификаты. Мы уверены — наши изделия подарят вам радость и будут служить долго. Интернет-магазин «Виннер» полностью соблюдает нормы Закона «О защите прав потребителей». Согласно им, каждый покупатель, независимо от того, сделана покупка в обычном или в интернет-магазине, имеет право на обмен или возврат в течение 14 дней.

Правила обмена товара

Что нужно сделать, если товар, купленный в магазинах Winner, оказался не совсем таким, как вы ожидали? Если приобрели продукцию в стационарном магазине в Одессе (ул. Базовая, 20), обменять ее можно там же.

 

  • Обмен и возврат производятся, если вещь не была в употреблении, имеет первоначальный вид.
  • Должны быть предоставлены ярлыки и кассовый чек, подтверждающий оплату.
  • Обмен товара возможен в течение четырнадцати суток начиная со следующего дня после покупки.

 

Если покупка сделана онлайн или вы находитесь в других городах Украины, то обмен некачественного товара можно совершить следующим способом:
 

  • Напишите нам на электронную почту 0680003050@ukr.net или свяжитесь по телефонам, указанным в разделе «Контакты».
  • Сфотографируйте вещь, чтобы подтвердить сохранность товарного вида, целостность ярлыков, бирок.
  • Прикрепите к письму фото товара, номер заказа, сообщите причину, по которой хотите сделать обмен.

 

В ближайшее время с вами свяжется менеджер и предложит варианты решения проблемы.

Как вернуть товар

Вернуть покупку можно так же, как и обменять. Правила и сроки одинаковые.

 

Кроме того, закон об обмене и возврате предусматривает для покупателей интернет-магазинов возможность отказаться или вернуть покупку без объяснения причин в течение 7 дней с момента ее получения.

 

Для возврата средств необходимо предоставить номер банковской карты, куда будут перечислены деньги.

Дополнительная информация

Помните: обмену и возврату не подлежат вещи, бывшие в употреблении, с видимыми признаками износа. Также мы не сможем принять изделия без ярлыков, квитанции об оплате, номера заказа.

 

Сотрудники магазина winner.org.ua приложат максимум усилий, чтобы найти выход из любой ситуации. Вы останетесь довольны качеством и сервисом.